Ziel ist es, mit geringem Aufwand und innerhalb eines überschaubaren Zeitraumes versucht, den IT Sicherheitsvorfall zu analysieren und möglichst direkt lösen zu können.
Zielgruppe:
Die Schulung richtet sich an Menschen mit Hilfsbereitschaft und Interesse an persönlicher Qualifikation und Erlangung von Kenntnissen über die eigenen Fähigkeiten (z.B. Kommunikationsfähigkeiten). Es werden keine spezifischen Voraussetzungen benötigt.
Dies sind die inhaltlichen Schwerpunkte:
- Grundlagen und Arbeitsweisen des CSN
- Behandlung unterschiedlicher IT-Störungen
und IT-Sicherheitsvorfälle - Grundlagen eines serviceorientierten
Telefongesprächs
Termine werden in Kürze veröffentlicht oder können individuell vereinbart werden. Melden Sie sich diesbezüglich gerne bei uns unter anmeldung@complimant.de